FAQ
Jak dlouho bude váš technik oslovovat továrnu, aby nainstaloval tiskový lis?
Náš poprodejní specialista vás bude kontaktovat, aby potvrdil konečný harmonogram na základě vašich přiměřených požadavků.
Za kolik dní dokončíte instalaci tiskového stroje?
Instalaci a zaškolení dokončíme do 7–10 dnů.
co bychom měli účtovat za inženýra?
Poplatkové krytí: vízové poplatky inženýrům, zpáteční letenka, výdaje za SIM kartu, ubytování, stravování. Další: denní plat inženýra – 150 USD/osoba/den.
Jak dlouhá je záruční doba vašeho stroje?
Všechny stroje: Záruka 1 rok, počínaje datem dokončení instalace.
Jak bychom mohli dělat po roční záruční době?
V případě potřeby vám můžeme také nabídnout technickou podporu prostřednictvím videa.
Jak bychom mohli dělat, kdyby se díly rozbily v záruční době?
Bezplatné náhradní díly budou dodány expresně během záruční doby.
Jak vyřešíme problém se strojem po odchodu inženýra?
Obecně se po instalaci nevyskytnou žádné problémy. V případě jakýchkoli problémů se kdykoli obraťte na naše poprodejní specialisty – dodáme řešení založená na videu podle vašeho popisu.
Nabízíte vzdálenou technickou podporu?
Náš systém dálkového navádění AR umožňuje inženýrům diagnostikovat problémy a poskytovat provozní navádění prostřednictvím video připojení v reálném čase, dosahující míry rozlišení přesahující 70 %
Jak balíte vybavení?
K balení obvykle používáme smršťovací fólii.
Kde se nachází vaše továrna?
Naše továrna se nachází v Rui'an, město Wenzhou, jen 4 hodiny vlakem ze Šanghaje a 40 minut jízdy od letiště Wenzhou.
